Периодическое абонентское обслуживание
Покопийное обслуживание
Единоразовый выезд
Абонентское обслуживание оргтехники
Абонентское обслуживание – вид сервисного обслуживания, в котором стоимость обслуживания единицы техники заранее известна и зависит от класса и вида устройства.
В стоимость периодического абонентского обслуживания включено:
- настройка оргтехники
- техническое обслуживание оргтехники (принтеры, копиры, МФУ)
- проведение работ по ремонту оргтехники
- консультации и выезд технического специалиста (плановые и экстренные)
Количество выездов в зависимости от суммы договора:
| Конечная сумма договора (руб.) | Плановые выезды | Экстренные выезды |
|---|---|---|
| До 5000 | 1 | 1 |
| От 5000 до 10000 | 1 | 2 |
| Более 10000 | 1 | 3 |
Преимущества абонентского обслуживания:
- заранее известная стоимость
- согласованный график посещения
- скидка 10% на проведение работ, поставку расходных материалов и запасных частей
Как это работает:
Сервисный инженер осуществляет выезд для проведения аудита с составлением списка техники, передаваемой на обслуживание (включает наименование техники и серийные номера). Менеджер рассчитывает сумму ПАО исходя из количества техники и стоимости обслуживания единицы. На основе этих данных составляется договор.
При подписании договора согласуются сроки явки технического специалиста для проведения работ. Проведение работ по техническому обслуживанию в рамках договора ПАО возможно ежемесячно или ежеквартально.
Минимальная стоимость договора ПАО составляет 2000 рублей.
Договор ПАО можно дополнить договором на поставку расходных материалов.