АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ – вид сервисного обслуживания, в котором
стоимость обслуживания единицы техники заранее известна и зависит от класса и вида устройства.

В стоимость периодического абонентского обслуживания включено:

• - настройка оргтехники


• - техническое обслуживание оргтехники (принтеры, копиры, МФУ)


• - проведение работ по ремонту оргтехники


• - консультации и выезд технического специалиста (плановые и экстренные)

В зависимости от конечной стоимости договора устанавливается следующее количество выездов:

К основным преимуществам такого вида обслуживания можно отнести:

• заранее известная стоимость
• согласованный график посещения
• скидка 10% на проведение работ, поставку расходных материалов и запасных частей

Как это работает:

Сервисный инженер осуществляет выезд для проведения аудита с составлением списка техники, передаваемой на обслуживание (включает наименование техники и серийные номера). Менеджер рассчитывает сумму ПАО исходя из количества техники и стоимости обслуживания единицы. На основе этих данных составляется договор.

При подписании договора согласуются сроки явки технического специалиста для проведения работ. Проведение работ по техническому обслуживанию в рамках договора ПАО возможно ежемесячно или ежеквартально.

Минимальная стоимость договора ПАО составляет 2000 рублей.

Договор ПАО можно дополнить договором на поставку расходных материалов.